Nejčastější dotazy

Nejčastější otázky a odpovědi. Pokud tu svou nenajdete, napište nám – rádi poradíme.

Objednávka, doprava a platba

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky expedujeme do 24 hodin v pracovní dny. V Česku dorazí zásilka za 1–2 pracovní dny, do ostatních zemí obvykle za 2–6 pracovních dnů.

Kolik stojí doprava?

V Česku 49 Kč na výdejní místo a 99 Kč na adresu. Na Slovensko, do Německa a Rakouska 3,90 € a 5,90 €. Do ostatních zemí EU a Velké Británie 5,90 €. S předplatným máte dopravu zdarma. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Jak můžu zaplatit?

Platební kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay nebo Shop Pay. Nabídka se může podle země lišit – všechny dostupné možnosti uvidíte v pokladně ještě před dokončením objednávky.

Do kterých zemí doručujete?

Doručujeme do 15 evropských zemí s dopravci GLS, PPL, DHL a Packeta (Zásilkovna).

Užívání

Jak mám doplňky užívat?

Ráno s jídlem NAD+ Prime (2 kapsle), MitoGenix (2 kapsle) a LifeCharge (3 kapsle). V poledne nebo odpoledne MindBoost (2 kapsle) a ShieldPro (2 kapsle). Večer 30–60 minut před spaním DeepRest (3 kapsle). Přesné dávkování je vždy uvedené na etiketě konkrétního produktu.

Můžu produkty kombinovat?

Ano, celá řada je navržená tak, aby se dala užívat společně – rozvržení do dne najdete v předchozí odpovědi. Pokud užíváte léky nebo jste v péči lékaře, poraďte se předem s lékařem nebo lékárníkem.

Pro koho jsou produkty určené?

Pro ženy i muže od 30 let. Nejsou určené osobám mladším 18 let, těhotným a kojícím ženám.

Jak dlouho vydrží jedno balení?

Jedno balení odpovídá přibližně 30 denním dávkám, tedy zhruba jednomu měsíci pravidelného užívání.

Za jak dlouho poznám výsledek?

Doplňky stravy nepůsobí ze dne na den. Doporučujeme je užívat pravidelně alespoň tři měsíce – právě proto na ně dáváme 90denní garanci spokojenosti.

Kvalita a balení

Jak kontrolujete kvalitu?

Suroviny vybíráme sami a spolupracujeme jen s prověřenými dodavateli. Každá šarže prochází kontrolou, která ověřuje složení, čistotu i stabilitu výsledné formule.

Proč jsou produkty ve skle?

Sklo chrání obsah před vlhkostí a kyslíkem lépe než plast, nereaguje s obsahem a dá se opakovaně recyklovat bez ztráty kvality.

Předplatné a vrácení

Jak funguje předplatné?

U měsíčního předplatného máte slevu 20 %, u tříměsíčního 30 % a dopravu zdarma. Předplatné můžete kdykoli pozastavit, změnit nebo zrušit. Více na stránce Předplatné.

Co když mi produkt nebude vyhovovat?

Neotevřené balení můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. A pokud produkt poctivě užíváte tři měsíce a nepocítíte žádné zlepšení, vrátíme vám peníze i za otevřené balení. Podmínky najdete na stránce Reklamace a vrácení zboží.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám na info@nozono.com. Odpovídáme zpravidla do jednoho pracovního dne.