Pravidlá zrušenia predplatného
Predplatné, ktoré zrušíte kedykoľvek
Predplatné NOZONO vás k ničomu nezaväzuje. Kedykoľvek ho zmeníte, pozastavíte alebo zrušíte – zadarmo a bez udania dôvodu. Nižšie prehľadne nájdete, ako predplatné funguje, kedy platíte a ako ho ukončiť.
Posledná aktualizácia: 11. 10. 2026
V skratke
- Žiadny záväzok – Predplatné nemá minimálnu dobu trvania ani minimálny počet zásielok.
- Zrušenie kedykoľvek a zadarmo – Bez poplatku a bez udania dôvodu, sami v účte alebo e-mailom.
- Platíte priebežne – Vždy len za jednu zásielku – tú, ktorú vám práve posielame.
- Doprava zadarmo – Každú zásielku predplatného doručujeme zadarmo.
Krok za krokom
Ako predplatné funguje
-
Vyberiete si frekvenciu
Pri produkte alebo balíčku zvolíte namiesto jednorazového nákupu predplatné s doručením raz za mesiac alebo raz za 3 mesiace. Cena predplatného je nižšia ako pri jednorazovom nákupe a výšku zľavy vidíte pri produkte aj v košíku.
-
Zaplatíte prvú zásielku
Prvú objednávku zaplatíte v pokladni ako každý iný nákup. Platobnú metódu, ktorú pri tom použijete, bezpečne uloží poskytovateľ platieb pre ďalšie zásielky.
-
Ďalšie zásielky v pravidelnom termíne
Ďalšiu zásielku vám pošleme podľa zvolenej frekvencie a platbu za ňu strhneme z uloženej platobnej metódy. O každej zásielke vás informujeme e-mailom a termín tej nasledujúcej vždy nájdete vo svojom účte.
Všetko máte pod kontrolou
Zmena, pauza aj zrušenie
Predplatné spravujete sami vo svojom zákazníckom účte. Ak nám radšej napíšete na info@nozono.com, vybavíme to za vás.
-
Zmeniť
Upraviť môžete napríklad frekvenciu, termín ďalšej zásielky alebo doručovaciu adresu.
-
Pozastaviť
Máte doma ešte zásobu? Predplatné pozastavíte a znova spustíte, kedy budete chcieť.
-
Zrušiť
Predplatné ukončíte kedykoľvek, bez poplatku a bez udania dôvodu.
Každá zmena sa prejaví pri najbližšej zásielke, ktorá v okamihu zmeny ešte nebola odoslaná.
Ako predplatné zrušiť
Vo svojom účte
- Prihláste sa do svojho účtu e-mailom, ktorý ste použili pri objednávke.
- Otvorte prehľad predplatného a vyberte to, ktoré chcete ukončiť.
- Zvoľte zrušenie a potvrďte ho.
E-mailom
Napíšte nám na info@nozono.com z adresy, ktorú ste použili pri objednávke, a predplatné zrušíme za vás.
Zrušenie vám vždy potvrdíme e-mailom. Zásielky odoslané pred zrušením sú bežný nákup a platia pre ne pravidlá na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru.
Platby a ceny
Kedy platíte
Platba za zásielku prebehne v deň, keď ju pripravujeme na odoslanie. Nikdy neplatíte viac zásielok dopredu.
Cena
Cenu predplatného aj výšku zľavy vidíte pri produkte a v košíku ešte pred objednaním.
Zmena ceny
Ak by sme cenu predplatného menili, dáme vám vedieť e-mailom vopred. Ak s novou cenou nebudete súhlasiť, predplatné jednoducho zrušíte.
Bezpečnosť platieb
Platby spracúva certifikovaný poskytovateľ platieb podľa bezpečnostného štandardu PCI DSS. Celé číslo vašej karty u nás uložené nie je.
Neúspešná platba
Ak sa platbu nepodarí vykonať, napríklad pre expirovanú kartu, zásielku neodošleme a e-mailom vám pošleme postup, ako platobné údaje aktualizovať.
Doprava, vrátenie a garancia
Doprava
Zásielky predplatného doručujeme vždy zadarmo, do všetkých krajín, kam posielame. Odosielame ich do 24 hodín v pracovné dni, podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.
Vrátenie a reklamácie
Na každú zásielku predplatného sa vzťahujú rovnaké práva ako na jednorazový nákup, vrátane odstúpenia od zmluvy a reklamácie. Podrobnosti nájdete na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru.
Garancia spokojnosti
Predplatné sa započítava aj do našej 90-dňovej garancie spokojnosti. Podmienky nájdete na stránke Garancia spokojnosti.
Časté otázky
Môžem predplatné zrušiť hneď po prvej zásielke?
Áno. Predplatné nemá minimálnu dobu trvania ani minimálny počet zásielok, takže ho môžete zrušiť kedykoľvek – aj hneď po prvej objednávke.
Musím uvádzať dôvod zrušenia?
Nie. Dôvod uvádzať nemusíte a zrušenie je vždy zadarmo.
Kde zistím termín ďalšej zásielky?
Vo svojom zákazníckom účte v prehľade predplatného. O každej zásielke vás navyše informujeme e-mailom.
Ako zmením doručovaciu adresu alebo platobnú kartu?
Oboje zmeníte vo svojom zákazníckom účte. Ak si nebudete vedieť rady, napíšte nám na info@nozono.com.
Prevádzkovateľ
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, Česká republika
IČO 22600043 · DIČ CZ22600043
Zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, sp. zn. C 98739/KSOS
Súvisiace dokumenty
Tieto zásady zhŕňajú pravidlá predplatného (pravidelného odberu) podľa článku 11 obchodných podmienok. V prípade rozporu majú prednosť obchodné podmienky. Vaše zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.