Najčastejšie otázky

Najčastejšie otázky a odpovede. Ak tu tú svoju nenájdete, napíšte nám – radi poradíme.

Objednávka, doprava a platba

Ako dlho trvá doručenie?

Objednávky expedujeme do 24 hodín v pracovných dňoch. Na Slovensku dorazí zásielka za 1–2 pracovné dni, do ostatných krajín zvyčajne za 2–6 pracovných dní.

Koľko stojí doprava?

Na Slovensku 3,90 € na výdajné miesto a 5,90 € na adresu. Do Česka, Nemecka a Rakúska 3,90 € a 5,90 €. Do ostatných krajín EÚ a Spojeného kráľovstva 5,90 €. S predplatným máte dopravu zadarmo. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

Ako môžem zaplatiť?

Platobnou kartou (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay alebo Shop Pay. Ponuka sa môže podľa krajiny líšiť – všetky dostupné možnosti uvidíte v pokladni ešte pred dokončením objednávky.

Do ktorých krajín doručujete?

Doručujeme do 15 európskych krajín s dopravcami GLS, PPL, DHL a Packeta (Zásielkovňa).

Užívanie

Ako mám doplnky užívať?

Ráno s jedlom NAD+ Prime (2 kapsuly), MitoGenix (2 kapsuly) a LifeCharge (3 kapsuly). Na poludnie alebo popoludní MindBoost (2 kapsuly) a ShieldPro (2 kapsuly). Večer 30–60 minút pred spaním DeepRest (3 kapsuly). Presné dávkovanie je vždy uvedené na etikete konkrétneho produktu.

Môžem produkty kombinovať?

Áno, celý rad je navrhnutý tak, aby sa dal užívať spoločne – rozvrhnutie počas dňa nájdete v predchádzajúcej odpovedi. Ak užívate lieky alebo ste v starostlivosti lekára, poraďte sa vopred s lekárom alebo lekárnikom.

Pre koho sú produkty určené?

Pre ženy aj mužov od 30 rokov. Nie sú určené osobám mladším ako 18 rokov, tehotným a dojčiacim ženám.

Ako dlho vydrží jedno balenie?

Jedno balenie zodpovedá približne 30 denným dávkam, teda zhruba jednému mesiacu pravidelného užívania.

Za ako dlho spoznám výsledok?

Výživové doplnky nepôsobia zo dňa na deň. Odporúčame ich užívať pravidelne aspoň tri mesiace – práve preto na ne poskytujeme 90-dňovú garanciu spokojnosti.

Kvalita a balenie

Ako kontrolujete kvalitu?

Suroviny vyberáme sami a spolupracujeme len s overenými dodávateľmi. Každá šarža prechádza kontrolou, ktorá overuje zloženie, čistotu aj stabilitu výslednej formuly.

Prečo sú produkty v skle?

Sklo chráni obsah pred vlhkosťou a kyslíkom lepšie než plast, nereaguje s obsahom a dá sa opakovane recyklovať bez straty kvality.

Predplatné a vrátenie

Ako funguje predplatné?

Pri mesačnom predplatnom máte zľavu 20 %, pri trojmesačnom 30 % a dopravu zadarmo. Predplatné môžete kedykoľvek pozastaviť, zmeniť alebo zrušiť. Viac na stránke Predplatné.

Čo ak mi produkt nebude vyhovovať?

Neotvorené balenie môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. A ak produkt poctivo užívate tri mesiace a nepocítite žiadne zlepšenie, vrátime vám peniaze aj za otvorené balenie. Podmienky nájdete na stránke Reklamácie a vrátenie tovaru.

Nenašli ste odpoveď?

Napíšte nám na info@nozono.com. Odpovedáme spravidla do jedného pracovného dňa.